Retours, Conditions de retour - Frais

Si nos bijoux ne trouvaient finalement pas une seconde vie auprès de vous. Nous acceptons les retours sous conditions :

Retours sous 14 jours France et Europe

Vous envoyez à vos frais, dans un délai maximum de 14 jours après la date d’achat, sous réserve que le bijou retourné ne soit pas modifié et/ou avoir fait l’objet d’une mise à taille, gravure, soudure ou tout autre modification telle que le changement de pierres. Les photos et description du bijou sur notre site lesmodernesparis joaillerie font foi et attestent de l’état d’origine de ce dernier.

Returns, Return conditions - Fees

If our jewelry ultimately does not find a second life with you. We accept returns under conditions:

Returns within 14 days France and Europe

You send at your expense, within a maximum period of 14 days after the date of purchase, provided that the returned jewelry is not modified and/or has been subject to size, engraving, welding or any other other modification such as changing stones. The photos and description of the jewelry on our lesmodernesparis joaillerie website are authentic and attest to its original condition.

Retours sous 7 jours pour les pays Hors Union Européenne, Great Britain et Reste du Monde.

La demande de retour doit se faire obligatoirement par mail.

Votre demande de réclamation par mail doit intervenir avant le 7éme jour échu.

Ensuite, vous devez attendre la réponse et l’accord écrit de la Direction de la marque lesmodernesparis avant de procéder au retour du bijou.

Les retours pour le reste du monde sont acceptés dans un délai de 7 jours maximum à partir de la date d’expédition du bijou et restent entièrement à la charge de l’acheteur.

L’expédition du bijou par l’acheteur doit se faire dans les mêmes conditions et délais que ceux qui ont été utilisés par la Boutique de vente en ligne Lesmodernesparis Joaillerie, c’est à dire dans le même emballage en Recommandé, avec assurance, contre-signature.

Toute restitution de bijou, sous une simple enveloppe papier, sans aucune protection, sera refusée à l’arrivée en douanes ou en Bureau de Poste ou via le livreur et repartira à vos frais exclusifs.

Returns within 7 days for countries outside the European Union, Great Britain and Rest of the World.

The return request must be made by email.

Your complaint request by email must be made before the 7th day.

Then, you must wait for the response and written agreement from the management of the lesmodernesparis brand before returning the jewelry.

Returns for the rest of the world are accepted within a maximum of 7 days from the date of shipment of the jewelry and remain entirely the responsibility of the buyer.

The shipment of the jewelry by the buyer must be done under the same conditions and deadlines as those used by the Lesmodernesparis Joaillerie online sales store, that is to say in the same registered packaging, with insurance, against -signature.

Any return of jewelry, in a simple paper envelope, without any protection, will be refused upon arrival at customs or at the Post Office or via the delivery person and will be returned at your sole expense.

Reimbursements France, European Union and Rest of the World.

Reimbursement period

Reimbursement occurs within a maximum of 1 week (2 weeks for returns outside Europe and the rest of the world).

Refund conditions

After receipt of the jewelry in our premises and the time to check the condition of the jewelry and stones.

The jewel must not have undergone modification, engraving, cutting or any substitution of stones or quantity of gold.

We ask to provide the same RIB/CB and name of the person holding the account used for the first transaction. If the transaction was made via our Etsy, 58F or Castafiore platforms, you must validate the transaction directly with the contact person concerned.

Remboursements France, Union Européenne et Reste du Monde.

Délai de remboursement

Le remboursement intervient dans un délai d’une 1 semaine maximum (2 semaines pour les retours hors Europe et reste du monde).

Conditions de remboursement

Après la réception du bijou dans nos locaux et le temps de procéder à la vérification de l’état du bijou et pierres.

Le bijou ne doit pas avoir subi de modification, gravure, découpe ou toute substitution de pierres et ou de quantité d’or.

Nous demandons de fournir le même RIB /CB et nom de la personne détentrice du compte ayant servi à la première transaction. Si la transaction a été effectuée via nos plateformes Etsy, 58F ou Castafiore, vous devez valider la transaction directement avec l’interlocuteur concerné.

Reimbursements France, European Union and Rest of the World.

Reimbursement period

Reimbursement occurs within a maximum of 1 week (2 weeks for returns outside Europe and the rest of the world).

Refund conditions

After receipt of the jewelry in our premises and the time to check the condition of the jewelry and stones.

The jewel must not have undergone modification, engraving, cutting or any substitution of stones or quantity of gold.

We ask to provide the same RIB/CB and name of the person holding the account used for the first transaction. If the transaction was made via our Etsy, 58F or Castafiore platforms, you must validate the transaction directly with the contact person concerned.